海創物業是海螺環保創業(上海)有限公司所屬業務板塊之一,未來將承托 銷售、招商租賃及物業管理職能,提供基礎物業、設施管理、資產管理、增 值服務,為入駐企業提供市場、人力、融資等一站式服務,實現多贏。管理 服務的總體規劃分為三個階段:
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一、前期全鏈條前介服務
根據項目實際情況,參與到建設項目過程中方案、工程施工、分戶查驗、交付等建設開發全過程。從客戶、開發商以及物業的角度提出合理化建議,減少產品設計瑕疵和質量問題等,使產品最大限度的滿足客戶需求,方便后期客戶使用和物業運行。根據不同階段劃分,服務內容與側重點不同,具體如下表:
二、銷售期尊享租售中心服務
根據企業發展需求全程提供多元化服務,建立起全面的服務盈利和樓宇生態圈。通過多元服務,滿足企業需求,提高業戶滿意度。要以客戶為中心,協調資源、維護客戶關系、推崇優質服務,解客戶所憂、給客戶驚喜,用心做好細節。對于服務內容大致分為以下幾個階段:
三、運營期高品質物業服務
通過一站式物業管理,建立專業體系運營,專注人文關懷,以智能樓宇科技和數字化運營為驅動,打造高品質、專業化的尊享服務,高效、智能化、人性化的商辦服務新生態。海創上海區域總部研發中心,集企業總部、商辦、研發、文化于一體,成為中國第一世界領先的大型綜合環保企業集團為目標,為園區提供“專業、務實、創新”的物業服務,提出“服務讓園區更美好”的服務理念。具體服務內容為:
誠信立市場,品質鑄輝煌;專業化服務、系統化管理、集團化運營,鑄就海創物業在行業中的聲譽與地位。站在新的起點上,海創物業將以卓越的服務為突破點,房地產開發與項目服務為著力點,發展多重運營模式。緊跟集團發展戰略步伐,使海創物業成為集團未來新的業務板塊增長點。